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Avec le développement du réseau internet en 1989, les personnes emploient de plus en plus le pc. Dès 1997, on peut se concevoir un profil en ligne et se connecter avec une relation amicale sur le tout premier réseau social, appelé « sixdegrees ». Mais le premier grand réseau social est Facebook, créé en 2004 par Mark Zuckerberg. À l’époque, il s’agit seulement d’un « mur » en ligne où l’on peut poster du et des photos. On ne pouvait pas encore « adorer » ou « faire vivre » des articles, des photos ou des articles. de même, de nombreux autres réseaux ont été créés. En 2006, c’est la naissance de Twitter : il sert à faire vivre des contenus très petits, souvent en lien avec l’information. En 2010, c’est le tour d’Instagram, qui est utile pour surtout à publier des photos, des vidéos et des stories, des petits bilans en image de sa journée. Et en 2016, TikTok rejoint, en se spécialisant uniquement sur les vidéos courtes. S’il est né en 2004, c’est en 2006 que Facebook prend véritablement son envol : le réseau social permet à tout le monde de s’inscrire et passe d’un club réservé aux élèves de Harvard à un réseau mondial.
L’histoire de la publicité raconte qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils ont été les premiers à interagir sur les visiteurs, à mettre en avant l’utilisation de la médecine auprès de le public qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le tête de leur préparation de crêpes au blé noir appelé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un show local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème siècle. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. en effet, elles ont créé des personnages pour mettre en route émotionnellement les décisions d’achat des consommateurs. Personne à l’époque n’utilisait le terme « influenceur » pour décrire ces personnages, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet identique et, fait avantageux, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces personnages imaginaires ont augmenté la probabilité que les visiteurs sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux clients de avoir un plus grand choix d’articles, ce qui a rendu le processus de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les vendeurs à un marché dominé par les prospects. C’est à cette époque que nous restons passés de la réclame à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la propagation de ateliers publicitaires à la radiographie et à la télévision pendant la période 2. 0 du marketing centré sur le client.
Pour toute entreprise qui travaille auprès de client particulier b2c ou professionnel b2b, le marketing digital est utilisé dans le cadre du développement de la notoriété sur internet, de l’optimisation des ventes, la publicité sur la motorisation de recherche google ou sur les social medias et généralement, l’exploitation des nouveaux canaux d’acquisitions numériques. Si vous faites partie du lot, notez que vous pouvez de même demander à des influenceurs dans le cadre de votre campagne marketing. Mais qui sont ces fameux influenceurs et leur intervention est-elle réelement nécessaire ? L’influenceur n’est autre qu’une personne qui bénéficie d’une forte présence sur le web et plus particulièrement à travers les canaux digitaux. Il a une notoriété sur une thématique bien nette et se traduit surtout à travers le réseau social en diffusant son style de vie, sa passion, ses centres d’intérêt… Ce type d’acteur des languages web est né suite au boom des blogs et des social medias enregistré dans les années 2000. Le terme influenceur, bien qu’il ne soit pas encore listé dans le dictionnaire français, est déjà exploité dans l’univers d’internet. Il expose une personne capable d’exercer une influence marketing sur les internautes qui le suivent quant à leur décision d’achat. Pour cette raison, de plus en plus de marques font appel à des influenceurs dans le cadre de leurs stratégies de marketing.
il y a peu d’estimations qualitatifs de la dimension de des influenceurs. L’une d’entre elles, réalisée en 2020 par le Bureau national des statistiques de Chine, où les influenceurs ont acquis une certaine notoriété plus rapidement qu’en Occident, estimait sa contribution à l’économie à 210 000 000 000 de dollars, soit 1, 4 % du PIB. Comme pour tout ce qui touche au numérique, la pandémie s’avère lui avoir donné un coup de fouet, puisque encore plus de personnes étaient rivées à leur smartphone pendant une plus grande partie du temps. L’écosystème des influenceurs remet en question les principes traditionnels de la gestion des marques de collection. En plus d’être unidirectionnelles, les campagnes ont eu tendance à être standardisées, immuables et coûteuses. Un groupe exclusif d’actrices blanches dotées de pommettes de la bonne forme était censé signaler la constance, ainsi que l’opulence. Le même sourire sur la même photo de la même star hollywoodienne devait inciter les gens de passage à acheter un produit pendant beaucoup années. Julia Roberts et Natalie Portman sont respectivement depuis une décennie les visages des parfums La Vie est Belle de Lancôme et Miss Dior. Les stars comme les marques ne pensent pas combien d’argent change de mains, mais les sommes se chiffrent en centaines de milliers de dollars. Selon un rapport, le montant dépensé par LVMH pour la globalité de la campagne Miss Dior s’élève à “moins de 100 millions de dollars” l’année dernière.
bien que nous possédions tous, dans une mesure plus ou moins grande, la capacité d’influencer les autres, les influenceurs sont qualifié de transférer certaines infos à de multiples cercles d’influence. Ces personnes affectent de nombreuses cercles en ligne, les médias, d’autres influenceurs et, surtout, le consommateur final. La capacité à communiquer et à prendre des nouvelles avec vos adeptes ( followers ) est l’une des spécificités les plus importantes. L’influenceur doit connaître son public et le langage qu’il utilise, et se doit d’être capable d’adapter son message à celui-ci. il faut garder à l’esprit que le modèle de communication de l’influenceur est bidirectionnel, puisqu’un espace de dialogue est créé. Les influenceurs sont donc de même compétent d’établir une relation de confiance et de réciprocité. C’est-à-dire la capacité à s’approcher des gens et à constituer des relations durables. Faire preuve d’empathie et de similitude envers habitués est l’outil qui permet de les influencer. Bien sûr, il en va de même pour démontrer une connaissance approfondie d’un sujet et savoir le présenter d’une certaine manière. Un atout pour une personne qui occupe ce emploi est de plus de pouvoir anticiper les questions que les acheteurs possibles peuvent poser sur le produit. Parmi les caractéristiques de l’influenceur figure en plus la capacité à concevoir des tendances. La personne doit convaincre le client obtenir, de consommer et de préconisé le produit. pour ce faire, l’influenceur se doit d’être compétent pour raconter des histoires, créer du contenu ( vidéos, images, articles et opinions ), maintenir un certain niveau de qualité et fait naitre l’intérêt du public qu’il entend toucher.
Les social medias sont chronophages, ils demandent une attention et un travail permanent. La première erreur que font la plupart des entreprises est de se lancer sur tous les réseaux sociaux qui comptent, sans les discerner. Mais se lancer sur tous sans réfléchir implique souvent un abandon au bout de quelques mois, voire moins. il est important de bien choisir les réseaux sociaux qui comptent pour vous, ceux pour lesquels sont là vos abonnés et les experts de votre secteur. Si votre cible est très peu présente sur Instagram et que votre marque n’a que peu de graphiques, mieux éviter de s’y lancer. Un réseau social a l’abandon va lancer un message à vos abonnés et clients. Les social medias sont l’occasion de communiquer d’une façon plus légère et décalée avec vos abonnés. n’ayez donc aucune hésitation à prendre un ton plus personnel et à lancer des campagnes uniques, tout en étant dans votre champ d’action. C’est notamment le cas du Louvre qui, en 2016, a ouvert ses portes à 3 YouTubeurs pour faire découvrir de façon originale, nouvelle, et fun le musée à des générations plus jeunes. Le Louvre s’est associé à des YouTubeurs spécialisés dans le septième art, l’histoire, et d’anecdotes historiques, restant ainsi dans des thématiques proches au musée. En alliant nouveauté ( YouTube ) et histoire, le musée s’est donné un coup de jeune : les vidéos furent vues plus d’1. 3 millions de fois et a bénéficié de fortes retombées sur les réseaux sociaux et dans la presse.
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