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Avec le développement du réseau internet en 1989, les personnes utilisent de plus en plus le pc. Dès 1997, on peut se réaliser un profil en ligne et se connecter avec une amitié sur le tout premier réseau social, appelé « sixdegrees ». Mais le premier grand réseau social est Facebook, créé en 2004 par Mark Zuckerberg. À l’époque, il s’agit seulement d’un « mur » en ligne où il est possible de du texte et des photos. On ne pouvait pas encore « apprécier » ou « faire vivre » des textes, des photos ou des articles. ensuite, de nombreux autres réseaux furent créés. En 2006, c’est la naissance de Twitter : il sert à partager des textes très courts, souvent en lien avec l’actualité. En 2010, c’est le saut d’Instagram, qui sert surtout à publier des photos, des vidéos et des stories, des petits bilans en image de sa journée. Et en 2016, TikTok arrive, en se spécialisant uniquement sur les vidéos courtes. S’il est né en 2004, c’est en 2006 que Facebook prend véritablement son envol : le réseau social permet à tout le monde de s’inscrire et passe d’un club réservé aux étudiants de Harvard à un réseau mondial.
L’histoire de la publicité raconte qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils furent les premiers à influencer les consommateurs, à mettre en avant l’utilisation de la médecine auprès de gens qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le tête de leur préparation de galettes appelé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un show local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème siècle. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. c’est une réalité, elles ont créé des protagonistes pour activer émotionnellement les décisions d’achat des utilisateurs. Personne à l’époque n’utilisait le mot « influenceur » pour présenter ces acteur, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet comparable et, fait avantageux, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces personnages imaginaires ont augmenté la probabilité que les prospects sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux utilisateurs de disposer d’un plus grand choix d’articles, ce qui a rendu le processus de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les vendeurs à dominé par les visiteurs. C’est à cette ère que nous demeurons passés de la réclame à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la émission de activités publicitaires à la radio et à la télévision pendant la phase 2. 0 du marketing centré sur le client.
Pour toute entreprise qui travaille auprès de client particulier b2c ou professionnel b2b, le marketing digital est utilisé dans le cadre du développement de la notoriété via internet, de l’optimisation des ventes, la publicité sur google ou sur les réseaux sociaux et en règle générale, l’exploitation des nouveaux canaux d’achats numériques. Si vous faites partie du lot, notez que vous pouvez en plus faire appel à des influenceurs dans le cadre de votre campagne marketing. Mais qui sont ces célèbres influenceurs et leur intervention est-elle réelement nécessaire ? L’influenceur n’est autre qu’une personne qui jouit d’une forte présence via internet et plus particulièrement à travers les canaux digitaux. Il a une notoriété sur une thématique bien précise et se manifeste surtout à travers le réseau social en diffusant son mode de vie, sa passion, ses centres d’intérêt… Ce type d’acteur d’internet est né suite au boom des blogs et des social medias enregistré dans les années 2000. Le terme influenceur, bien qu’il ne soit pas encore listé dans le dictionnaire français, est déjà exploité dans l’univers d’internet. Il exprime une personne capable d’exercer une influence marketing sur les utilisateurs d’internet qui le accompagnent quant à leur décision d’achat. Pour cela, de plus en plus de marques font appel à des influenceurs dans le cadre de leurs stratégies de marketing.
Quand est né le mot influenceur ? Même si ce mot a fait son apparition récemment, ce phénomène est loin d’être nouveau. Par exemple, toutes les stars qui ont pris part à des campagnes publicitaires sont aussi des influenceurs. Pour être précis, c’est Paul Lazarsfeld, un sociologue américain, qui, en 1940, développe le concept d’influenceur. de plus Quand Devient-on influenceur ? Du coup, quand est-on influenceuse ? Si vous avez bien suivi mon paragraphe précédent, vous êtes normalement en mesure d’apporter une réponse par vous-même à cette question : on devient influenceur, au sens marketing, lorsqu’on est suivi par une communauté de personne suffisamment importante pour intéresser une marque. Le marketing d’influence est un mélange d’anciens et de nouveaux outils de marketing. Il prend l’idée de l’approbation des célébrités et la place dans une campagne marketing moderne axée sur le contenu. Dans le marketing d’influence les résultats de la campagne sont des collaborations entre marques et influenceurs. Le marketing d’influence n’implique pas uniquement des célébrités. Il tourne autour d’influenceurs, dont beaucoup ne se considèrent pas comme célèbres en dehors de leurs social medias. de nos jours, le marketing d’influence est devenu primordial dans la stratégie des marques. Comme Scott Cook, PDG d’Intuit, a déclaré à plusieurs reprises : «Une marque n’est plus ce que nous disons à l’automobiliste, c’est ce que les visiteurs se disent».
Si vous utilisez les réseaux sociaux uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des financements d’objets ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des réseaux sociaux. Cela paraît logique par rapport au base de base : dialoguer avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de promouvoir ses produits et ses aptitudes mais dans un situation différent de la publicité, avec un angle informatif, de partage. Pour faire de la publicité il existe des espaces dédiés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils permettent de mettre en valeur ses produits et ses qualités avec des annonces individualisés et sponsorisées. Si vous verifiez Instagram et Linkedin arriverez dans deux mondes différents. En effet Instagram a un audimat vaste, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas occulter le contenu ), tandis que Linkedin a un audimat plus ciblée “professionnels”, il est orienté b2b et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées notamment Twitter, souvent utilisé pour de l’actualité, Linkedin très orienté btob, Instagram sur lequel on va fréquemment suivre des marques, Pinterest pour rechercher des visuels ou de l’inspiration, Youtube pour des films et de la vidéo, etc.
1. 7 milliard de personnes emploient au moins un réseau social dans le monde, dont 31 centaines de milliers en France. Pour les sociétés, les réseaux sociaux sont une formidable opportunité pour se rendre visible du bout de la jusqu’au bout du monde. Ils aident à gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de récolter des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas toujours assez cher. Mal employés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire même ou extrèmement négatif en cas de bad buzz, ruinant la notoriété de toutes entreprises en moins de 10 secondes. En bref, les social medias servent plus à raconter son entreprise qu’à vendre en direct ; à traduire ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication aident à créer une communauté de consommateurs adeptes de vos valeurs, de distinguer les ambassadeurs les plus aptes à les donner, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format informatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte immédiate des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les social medias servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un exemplaire de communication communautaire.
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